Ventas, test drive y service
WhatsApp para concesionarias
Gestioná ventas, asesoramiento y service de tu concesionaria por WhatsApp. Ordená consultas comerciales, test drives, financiación, turnos de taller, repuestos, garantías y postventa.
WhatsApp para ventas y postventa automotriz
En una concesionaria, WhatsApp puede intervenir en dos momentos muy distintos: la venta de vehículos y la atención posterior. El cliente consulta modelos, financiación, usados, disponibilidad, planes, entrega y test drive; luego necesita turnos de service, presupuestos, repuestos, garantías y seguimiento.
Con WAD, esas conversaciones pueden ordenarse en una plataforma para equipos, con derivación a vendedores, asesores de service, administración, repuestos o postventa.
Problemas comunes en concesionarias
Leads comerciales dispersos, consultas por teléfonos personales, falta de seguimiento de test drive, turnos de service gestionados manualmente y poca trazabilidad sobre garantías o reclamos.
Esto hace que se pierdan oportunidades de venta y que la postventa sea más difícil de coordinar.
Cómo se usa WhatsApp en concesionarias
Asesoramiento y ventas: modelos, versiones, disponibilidad, usados, financiación, planes, permutas y condiciones comerciales.
Test drive: coordinación de turnos, recordatorios, asignación de vendedores y trazabilidad comercial.
Service: turnos de taller, recordatorios, recepción, presupuestos, estado de reparación y entrega.
Beneficios para concesionarias
Leads ordenados
Etiquetas, asignación de vendedores y seguimiento de cada oportunidad.
Financiación y planes
Respondé consultas y derivá a administración cuando sea necesario.
Test drive
Coordiná horarios, confirmaciones y recordatorios por WhatsApp.
Service
Confirmá turnos, presupuestos, avances y retiro del vehículo.
Repuestos
Derivá consultas por piezas, disponibilidad y pedidos especiales.
Fidelización
Mantenimientos, campañas de recall, beneficios y renovación.
Casos de uso en concesionarias
WAD ayuda tanto en la captación comercial como en la atención de service y postventa.
Ventas
Consultas de vehículos, usados, planes, financiación y cierre.
Test drive
Agenda, confirmación, recordatorio y seguimiento posterior.
Service
Turnos, recepción, presupuestos, aprobación y retiro.
Garantías
Documentación, fotos, comprobantes y seguimiento del caso.
Flujo sugerido para concesionarias
Una misma línea puede ordenar venta y service:
El cliente consulta por vehículo o service.
WAD identifica el motivo de contacto.
La conversación se deriva al área correcta.
El agente agenda test drive o turno de taller.
Se envían recordatorios y próximos pasos.
El historial queda centralizado para seguimiento.
Integraciones y automatización automotriz
CRM y turnos: WAD puede conectarse con CRM, sistemas de turnos, DMS, ERP, marketing, Google Sheets o desarrollos propios.
Service: automatizá recordatorios, recepción, presupuestos, aprobaciones, estados y retiro.
Procesos a medida: reportes por vendedor, seguimiento de leads, agenda de service, avisos de mantenimiento y tableros operativos.
Para integraciones avanzadas, podés ver la landing de API de integración para WhatsApp.
¿Querés ordenar WhatsApp en ventas y service?
Coordiná una demo y te mostramos cómo WAD puede ayudar a tu concesionaria.
Preguntas frecuentes sobre WhatsApp para concesionarias
¿Sirve para ventas de autos?
Sí. Permite ordenar consultas, asignar vendedores, gestionar cotizaciones, coordinar test drives y hacer seguimiento de oportunidades.
¿Sirve para service?
Sí. Puede usarse para turnos, recordatorios, recepción del vehículo, presupuestos, seguimiento de reparación y aviso de retiro.
¿Se puede separar ventas y taller?
Sí. Las conversaciones pueden derivarse por área, sucursal, vendedor, asesor de service o tipo de consulta.
¿Se puede integrar con CRM o sistema de turnos?
Sí. WAD puede conectarse mediante API, webhooks o integraciones a medida.
¿Se pueden enviar campañas de mantenimiento?
Sí. Se pueden enviar recordatorios o campañas segmentadas usando plantillas aprobadas.
