WooCommerce + WhatsApp
Integrar WhatsApp con WooCommerce
WooCommerce permite sumar WhatsApp a eventos importantes: nuevo pedido, pago pendiente, cambio de estado, despacho, entrega y postventa.
WooCommerce + WAD + WhatsApp
WooCommerce dispara un webhook o acción de pedido.
El backend valida pedido, teléfono y regla de negocio.
WAD envía plantilla y la respuesta puede actualizar notas, estados o CRM.
Qué permite esta integración
WAD actúa como capa de mensajería e integración para automatizar WhatsApp dentro de tu operación.
Estados de pedido
Pending, processing, on-hold, completed, cancelled, refunded y failed pueden tener mensajes distintos.
REST API y claves
Endpoints como /wp-json/wc/v3/orders permiten consultar o actualizar datos.
Webhooks y acciones
Topics como order.created u order.updated y acciones de WordPress para casos avanzados.
Encuesta postventa
Después del despacho, WAD puede enviar una encuesta con botones y registrar resultados en dashboard.
Encuestas postventa automatizadas por WhatsApp
Con WAD, cada venta de WooCommerce puede disparar una encuesta de satisfacción por WhatsApp después del despacho. Por ejemplo, 5 días después de enviar el pedido, el cliente recibe un mensaje personalizado en el canal que ya usa todos los días.
La encuesta puede tener 3 preguntas con botones de respuesta: si fue fácil comprar, si los productos cumplieron sus expectativas y si el paquete llegó en buen estado. El cliente toca una opción y listo, sin formularios ni emails.
Cada respuesta se registra automáticamente en un dashboard para detectar problemas antes de que se conviertan en reclamos, identificar qué está funcionando bien y tomar mejores decisiones.
Problema habitual
WooCommerce es flexible, pero muchas automatizaciones comerciales y de atención requieren desarrollo o integración.
Cómo lo resuelve WAD
WAD permite conectar eventos de tienda con WhatsApp y sostener atención, seguimiento y postventa.
Además, podemos desarrollar integraciones y mejoras de procesos a medida para flujos que conecten o no con WhatsApp.
¿Querés implementar WooCommerce + WhatsApp?
Coordiná una demo y vemos cómo integrarlo con tu operación, tus datos y tus procesos.
Preguntas frecuentes
¿Hace falta modificar WordPress?
Depende del flujo. Puede resolverse con webhooks, REST API, plugin, snippet o desarrollo a medida.
¿Se pueden registrar respuestas?
Sí, mediante desarrollo se pueden guardar notas de pedido, actualizar estados o sincronizar con CRM.
¿Se puede enviar fuera de la ventana de 24 horas?
Sí, usando plantillas aprobadas por Meta mediante la API de WAD.
¿Se pueden enviar encuestas postventa por WhatsApp?
Sí. WAD puede disparar una encuesta automática después del despacho o entrega en WooCommerce, con botones de respuesta y resultados registrados en un dashboard.
