Tiendanube + WhatsApp
Integrar WhatsApp con Tiendanube
Sumá WhatsApp a momentos clave de Tiendanube: consulta previa, orden creada, pago aprobado, pedido empaquetado, fulfillment y postventa.
Tiendanube + WAD + WhatsApp
Tiendanube dispara eventos como order/paid, order/packed u order/fulfilled.
El middleware consulta datos necesarios de orden y contacto.
WAD envía plantillas y recibe respuestas para seguimiento o atención.
Qué permite esta integración
WAD actúa como capa de mensajería e integración para automatizar WhatsApp dentro de tu operación.
Órdenes y pagos
Estados de orden como open, closed y cancelled, más payment_status como paid o pending.
Webhooks específicos
Eventos como order/paid, order/packed u order/fulfilled evitan ruido de order/updated.
Envío y fulfillment
Avisos de preparación, despacho, entrega y tableros internos para pedidos demorados.
Encuesta postventa
Después del despacho, WAD puede enviar una encuesta con botones y registrar resultados en dashboard.
Encuestas postventa automatizadas por WhatsApp
Con WAD, cada venta de Tiendanube puede disparar una encuesta de satisfacción por WhatsApp después del despacho. Por ejemplo, 5 días después de enviar el pedido, el cliente recibe un mensaje personalizado en el canal que ya usa todos los días.
La encuesta puede tener 3 preguntas con botones de respuesta: si fue fácil comprar, si los productos cumplieron sus expectativas y si el paquete llegó en buen estado. El cliente toca una opción y listo, sin formularios ni emails.
Cada respuesta se registra automáticamente en un dashboard para detectar problemas antes de que se conviertan en reclamos, identificar qué está funcionando bien y tomar mejores decisiones.
Problema habitual
El comercio necesita informar estados y atender consultas sin depender de mensajes manuales.
Cómo lo resuelve WAD
WAD suma WhatsApp a los eventos de Tiendanube para vender, informar y atender mejor.
Además, podemos desarrollar integraciones y mejoras de procesos a medida para flujos que conecten o no con WhatsApp.
¿Querés implementar Tiendanube + WhatsApp?
Coordiná una demo y vemos cómo integrarlo con tu operación, tus datos y tus procesos.
Preguntas frecuentes
¿Sirve para marcas chicas?
Sí. Se puede empezar con flujos simples y escalar hacia logística, reportes y atención.
¿Se puede usar con una planilla de pedidos?
Sí. Podemos conectar Google Sheets o una planilla WAD ajustada a la gestión.
¿Se pueden usar datos de facturación?
Sí, si esos datos están disponibles en el checkout o API del flujo.
¿Se pueden enviar encuestas postventa por WhatsApp?
Sí. WAD puede disparar una encuesta automática después del despacho o entrega en Tiendanube, con botones de respuesta y resultados registrados en un dashboard.
