Ecommerce + WhatsApp
Integrar WhatsApp con ecommerce
WAD puede integrarse con una tienda, middleware o backend ecommerce para disparar mensajes transaccionales y comerciales.
Ecommerce + WAD + WhatsApp
La tienda genera un evento: carrito, compra, pago o envío.
WAD envía una plantilla o mensaje según el caso.
El cliente responde y el equipo continúa desde WAD o el sistema conectado.
Qué permite esta integración
WAD actúa como capa de mensajería e integración para automatizar WhatsApp dentro de tu operación.
Pedidos
Confirmaciones y cambios de estado usando plantillas.
Carritos
Recupero con variables como nombre, producto o link de checkout.
Postventa
Atención humana o automatizada desde WAD cuando el cliente responde.
Encuesta postventa
Después del despacho, WAD puede enviar una encuesta con botones y registrar resultados en dashboard.
Encuestas postventa automatizadas por WhatsApp
Con WAD, cada pedido de tu ecommerce puede disparar una encuesta de satisfacción por WhatsApp después del despacho. Por ejemplo, 5 días después de enviar el pedido, el cliente recibe un mensaje personalizado en el canal que ya usa todos los días.
La encuesta puede tener 3 preguntas con botones de respuesta: si fue fácil comprar, si los productos cumplieron sus expectativas y si el paquete llegó en buen estado. El cliente toca una opción y listo, sin formularios ni emails.
Cada respuesta se registra automáticamente en un dashboard para detectar problemas antes de que se conviertan en reclamos, identificar qué está funcionando bien y tomar mejores decisiones.
Problema habitual
La tienda online registra eventos, pero muchas veces el contacto directo con el cliente queda separado.
Cómo lo resuelve WAD
Con WAD, pedidos, estados, recupero y postventa pueden convertirse en conversaciones ordenadas por WhatsApp.
Además, podemos desarrollar integraciones y mejoras de procesos a medida para flujos que conecten o no con WhatsApp.
¿Querés implementar Ecommerce + WhatsApp?
Coordiná una demo y vemos cómo integrarlo con tu operación, tus datos y tus procesos.
Preguntas frecuentes
¿Sirve para cualquier ecommerce?
Sí, si la tienda o backend permite API, webhooks o integración mediante middleware.
¿Se pueden recuperar carritos?
Sí, cuando existen datos de contacto y consentimiento para enviar mensajes.
¿Puede conectarse con logística?
Sí. Se pueden integrar estados, tracking y reportes según la operación.
¿Se pueden enviar encuestas postventa por WhatsApp?
Sí. WAD puede disparar una encuesta automática después del despacho o entrega en tu ecommerce, con botones de respuesta y resultados registrados en un dashboard.
