Audios enviados y recibidos, transcritos en tiempo real.
Buscá lo que se dijo sin volver a escucharlos.
WhatsApp para trabajar en equipoTu WhatsApp creció.
Tu WhatsApp creció.
Organizá la atención con WAD.
Todo tu equipo en una cuenta de tu empresa, con conversaciones organizadas y contexto para seguir cada consulta.
Te acompañamos a organizarlo y ponerlo en marcha.
De las consultas al seguimiento
Más consultas, más personas, más WhatsApp. ¿Y el seguimiento?
Empezaron con una cuenta. Después sumaron otra para ventas, otra para administración y una por cada vendedor.
Hoy las conversaciones están repartidas, derivar una consulta lleva trabajo y saber qué pasó con cada cliente depende de preguntarle a alguien.
Con WAD podés organizar la atención detrás de una cuenta del negocio, con accesos para tu equipo y departamentos para cada función.
Un equipo conectado
Un WhatsApp de tu empresa. Un equipo que trabaja conectado.
Cada persona entra con su propio acceso. Podés organizar la atención por departamentos y transferir conversaciones a quien corresponde.
Ventas, administración y atención al cliente pueden trabajar desde la misma cuenta, con sus responsabilidades ordenadas.
La relación con tus clientes queda en la operación de tu empresa, con información disponible para continuar la atención.
Una cuenta del negocioWhatsApp de tu empresa
01Ventas
02Administración
03Atención al cliente
Cada persona con su acceso.
Cada conversación con un responsable.
Continuar con contexto
Que pasar una consulta también sea pasar lo que ya se habló
Cuando una conversación cambia de responsable, quien la recibe puede consultar el historial, las notas del contacto y un resumen para entender rápidamente qué necesita el cliente.
Si alguien falta o cambia el equipo, otra persona puede retomar la atención con ese contexto.
Menos reconstruir conversaciones. Más tiempo para continuarlas.
01
Historial
Lo que ya se habló.
02
Notas del contacto
Información para continuar la atención.
03
Resumen
Contexto para retomar la conversación.
Envíos y respuestas
Si administración envía, administración recibe
Un recordatorio de pago puede salir de administración y su respuesta volver a ese departamento. Un vendedor puede hacer su seguimiento y recibir las respuestas a sus propios envíos.
También podés organizar las consultas que llegan después de una campaña masiva.
Una misma cuenta de empresa, con las respuestas encaminadas a quien corresponde.
Herramientas para atender
El lead no espera. Dale a tu equipo herramientas para avanzar.
Encontrar un dato, escuchar un audio completo o reconstruir una conversación consume tiempo. WAD reúne herramientas para facilitar ese trabajo:
Resúmenes de conversaciones.
Entendé lo hablado, incluyendo el contenido de los audios transcritos.
Notas por contacto.
Dejá información útil para quien continúe la atención.
Gestión de CRM y ERP desde la conversación.
Trabajá con información del cliente dentro de la ventana de chat, según las integraciones de tu operación.
WADO, asistencia para responder.
Recibí sugerencias basadas en el contexto de las conversaciones con tus clientes.
Configuración + acompañamiento
Te acompañamos desde la configuración hasta la atención diaria
Revisamos cómo trabaja tu equipo y te ayudamos a organizar la cuenta, los accesos y los departamentos.
Cuando tu implementación requiere conexión con Meta, te acompañamos con el portfolio comercial y la oficialización de la cuenta. Sumamos onboarding y reuniones por Google Meet para ayudarte a poner en marcha la operación.
Y después seguimos disponibles por mail, WhatsApp y teléfono.
Contanos dónde se está trabando tu atención
Muchas cuentas, consultas pendientes, derivaciones sin seguimiento o respuestas que terminan en el lugar equivocado.
Veamos cómo organizarlo con WAD para tu forma de trabajar.
Quiero hablar con WAD